Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Peto Express SARL collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site www.petoexpressrdc.com. Elle vise à vous informer de façon claire et transparente.

2. Identité du responsable du traitement

Raison sociale : Peto Express SARL
Adresse : 22, Avenue Équateur, Q. Salongo, Commune de Kintambo, Kinshasa, RD Congo
E-mail : info@petoexpressrdc.com
Téléphone : +243 815 009 808 / +243 972 238 520
Numéro d’identification / RCCM : [NUMÉRO RCCM OU IDENTIFIANT LÉGAL À COMPLÉTER]
Représentant légal : [NOM DU REPRÉSENTANT LÉGAL À COMPLÉTER]

3. Données personnelles collectées

3.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Via le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nom de la société ou de l’organisation (facultatif) ;
sujet et contenu du message.

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, des données techniques peuvent être traitées par le serveur d’hébergement ou le navigateur, notamment : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion. Ces données sont utilisées pour le fonctionnement et la sécurité du site.

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact et de devis ;
assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
améliorer l’expérience de navigation, le cas échéant et avec votre consentement ;
respecter nos obligations légales applicables.

5. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement repose sur :

votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) ;
l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, information commerciale) ;
notre intérêt légitime à sécuriser et faire fonctionner le site ;
des obligations légales, lorsqu’elles s’appliquent.

Le cadre juridique applicable dépend notamment du droit de la République Démocratique du Congo et, le cas échéant, d’autres réglementations selon la localisation des personnes concernées. [CADRE LÉGAL LOCAL À VALIDER AVEC UN CONSEIL JURIDIQUE]

6. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (sécurité CSRF, session). Aucun cookie analytique ou marketing n’est actuellement déposé sans votre consentement. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.

7. Conservation des données

messages de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable (par défaut jusqu’à 24 mois, sauf obligation légale contraire) ;
logs techniques : durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic ;
préférences cookies : jusqu’à modification ou suppression par l’utilisateur.

8. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leurs missions.

9. Prestataires et services externes

Hébergement : Railway (infrastructure cloud) ;
Envoi d’e-mails transactionnels : Brevo (API) et/ou messagerie liée à info@petoexpressrdc.com ;
Polices et bibliothèques front-end : CDN (fonts.googleapis.com, cdn.jsdelivr.net) pour le chargement de styles et scripts publics.

Ces prestataires traitent des données uniquement dans le cadre de la prestation technique fournie.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (connexion HTTPS, cookies sécurisés en production, accès restreints). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute suspicion d’incident.

11. Droits des utilisateurs

Selon le droit applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

accès à vos données ;
rectification ;
effacement ;
limitation du traitement ;
opposition ;
retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

12. Procédure pour exercer ses droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@petoexpressrdc.com en précisant l’objet de votre demande. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai raisonnable, conformément au droit applicable.

13. Données concernant les enfants

Le site s’adresse à un public professionnel et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous estimez qu’une telle collecte a eu lieu, contactez-nous afin que les données soient supprimées.

14. Transferts internationaux de données

Certains prestataires (hébergement, e-mail, CDN) peuvent traiter des données en dehors de la RDC. Dans ce cas, nous veillons, dans la mesure du possible, à ce que des garanties appropriées soient en place selon les outils et contrats des prestataires. [DÉTAILS DES TRANSFERTS À COMPLÉTER SELON LES CONTRATS SIGNÉS]

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

16. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : info@petoexpressrdc.com — Peto Express SARL, 22, Avenue Équateur, Q. Salongo, Commune de Kintambo, Kinshasa, RD Congo.

Ce document est informatif et ne constitue pas un avis juridique. Il est recommandé de le faire valider par un professionnel du droit compétent en RDC.

Politique de confidentialité